顾客为什么不购买你家店的产品？不成交往往是因为你对客户不了解，客户对你不信任。那么，客户为什么不信任你呢？

　　有很多销售管理者很推崇一种所谓的“成功者销售学”，就是要有不依不饶的精神，不遗余力地去联系客户推销自己的东西。总有一天客户会被你的热情与真诚所打动。但是站在消费者的角度换位思考一下，对于这样的侵略性强的销售，你真的愿意和他接触去购买商品吗？

　　很多销售的目的性过于强烈，从未想过顾客的需求、问题和感受，就一味想着把自己的东西推销给客户。这样急于求成、不管不顾的推销商品，会让顾客怀疑你的真诚，没有取得客人的信任又如何促进成交呢？

　　这个问题容易出现在导购身上！由于导购经验比较丰富，自以为掌握大部分客户的想法和动机，自作主张的为客人做主，总认为你的推销对客户而言是好的，但你却忘记了客人才是是否成交的决定者。没有人能比客户更了解自己，你不能越俎代庖为客人下决定。

　　总之，客户对你的不信任就是认为你动机不纯，只是想卖出东西，而不是在关心她的困难、风险和利益等。只有建立起你与客户间的信任感，才能让你与客户风雨同舟，你的女装店才有可能日进斗金哦！

(编辑：邓可欣 来源：艾丽哲)